ENCUESTA LIBROS DE TEXTO 2017-18 (pedidos)

RESPECTO A LA WEB

Facilidad de Uso *

Proceso del Registro (Formulario datos personales) *

Proceso del envío (Formulario de envío) *

Proceso del Pago (Formulario de Pago y Pasarela de pago VISA) *

Información del Estado del Pedido *

RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS

Gestión de la Entrega o Envío *

Precios de los Libros *

Gestión de las Consultas (Si nos consultaste algo)

Servicio del Forrado de Libros (Si lo solicitaste)

Gestión de Incidencias (Si tuviste alguna)

Gestión de Devoluciónes (Si devolviste algún libro)

FINAL

Satisfacción General *

Como crees que podríamos mejorar ?